LIVRAISONS ET PAIEMENT

 

LIVRAISONS


* EUROPE :

ENVOIS SOUS ENVELOPPE ex: étiquettes


FRANCE et le reste de l’EUROPE

Les commandes sont distribuées par LA POSTE FRANCAISE directement dans la boîte aux lettres de l'adresse de livraison demandée dans une enveloppe normalisée de type DL.
Elles sont affranchies au tarif SUIVI +2 , en théorie cela veut dire que LA POSTE distribue le courrier 2 jours ouvrables suivant celui du dépôt.

Nous attirons l’attention de nos clients que lors du traitement de votre commande, un email avec le numéro de suivi vous est automatiquement envoyé.
En cas de non réception de votre courrier, le service client de la Poste répondra à vos questions sur simple communication du numéro de suivi.
Vous pouvez également suivre votre commande sur le site de la POSTE

NON RECEPTION DE COMMANDE

A la sortie de votre commande de nos ateliers, nous envoyons un email avec le numéro de suivi.
Si vous ne l’avez pas reçu, n’hésitez pas à nous contacter pour être assisté.

Tous les courriers sont envoyés avec suivi +2, dans le cas où vous ne recevez pas votre commande, nous vous invitons à consulter le site de la poste afin d’y renseigner votre numéro de suivi pour connaître le status de votre envoi et le cas échéant contacter la POSTE en cas de doute, nous n’avons pas de mains mise sur les services de la POSTE et de leur distribution.

Veuillez noter que THINGS and STICKERS studio ne pourra en AUCUN CAS être tenu responsable de quelque erreur dans l’adresse renseignée par le client ainsi que des manquements de distribution de la poste.


NON RECEPTION DE COMMANDE

Dans le cas où vous ne recevez pas votre commande, THINGS and STICKERS fera tout ce qui est possible pour vous aider, vous pouvez nous joindre par email

Veuillez noter que THINGS and STICKERS studio ne pourra en AUCUN CAS être tenu responsable de quelque erreur dans l’adresse renseignée par le client ainsi que des manquements de distribution de la poste.


FLACONS, BOUTEILLES ET CADEAUX PERSONNALISES :

Un forfait unique est appliqué par commande.
Le calcul se fait automatiquement en fonction de la taille de l’article et de son poids, ceux-ci sont calculés au moment où le client finalise sa commande.

Le client choisi la formule d’envoi qui lui convient selon la liste proposée.
Nous travaillons avec Collissimo et Mondial Relay (en dépôt ou livraison à domicile).

SUISSE

Les colis sont envoyés avec Colissimo, les charges à l’entrée sont de la responsabilité du client.
(uniquement les colis, les enveloppes ne sont pas concernées par ce mode d’envoi)

Liste des pays de la zone Europe :

Albanie, Açores, Allemagne, Andorre, Autriche, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Canaries (Îles), Ceuta, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Féroé (Îles), Finlande, France(sauf DOM-TOM), Géorgie, Gibraltar, Grande-Bretagne, Grèce, Groenland, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg(Grand- Duché de), Macédoine, Madère, Malte, Man (Île de), Melilla, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Russie, Saint-Martin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Turquie, Ukraine, Vatican. C'est l'Europe géographique sans l'Arménie, l'Azerbaïdjan et le Kazakhstan

** RESTE DU MONDE : tous les autres pays non repris dans la liste ci-dessus.


ENVOIS SOUS ENVELOPPE ex: étiquettes

Un forfait unique de €5 est demandé pour l’envoi des commandes d’ étiquettes quelqu’en soit le nombre.

FLACONS, BOUTEILLES ET CADEAUX PERSONNALISES.

Le client choisi la formule d’envoi qui lui convient selon la liste proposée.
Nous travaillons avec Collissimo et Mondial Relay (en dépôt ou livraison à domicile).

FRAIS DOUANE

Les frais appliqués par les douanes de certains pays pour réception de colis à l’entrée sont entièrement à charge du client.


DELAIS DE LIVRAISON

Les commandes sont réalisées dans un délai maximum de 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi) dès réception du paiement. À ce délai de fabrication, s'ajoute le délai postal via Bpost qui est de 1 à 3 jours ouvrables pour la Belgique, 5 jours pour l'Europe et 10 jours pour le reste du monde**.

Ces délais sont théoriques étant donné que nous sommes tributaires du service postal et de la situation actuelle liée au COVID 19.

Paiement sécurisé

THINGS AND STICKERS met tout en oeuvre afin de vous proposer les moyens de paiement les plus sécurisés pour vous permettre de réaliser vos achats en toute confiance.
Toutes les transactions effectuées sur THINGS AND STICKERS sont 100% sécurisées.
Nous avons choisi de confier notre système à STRIPE qui garantit un paiement sécurisé. Il permet d'accepter les moyens de paiement les plus courants du web.

Seul l’organisme de paiement détient vos données de paiement.
Elles ne sont à aucun moment enregistrées par THINGS AND STICKERS.